OLLIE MAGIC オーリーマジック 岩手県北上市のドッグサロン

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Q & Aよくある質問

ご予約について

Q.予約は必要ですか?

当サロンはご予約優先のトリミングとし、丁寧なトリミングを1番に考慮しております。

トリミング内容、スタッフの技量等を加味し、1日のトリミング頭数に無理のないご予約でお受けし、お預かりのお時間をお伝えしております。

 

また、現在、トリマーは指名制ではございません。

お客様のトリミングご希望日時をご優先させ、トリミング日時をご案内しております。

トリマーの指名を頂いた場合、お客様のご希望日時にお応えできない場合がございますので、ご了承下さいませ。

指名で対応する箇所は、シャンプーやブロー、その他のトリミング以外の全体カットのみで、現在は対応しております。

 

ご予約は事前に、公式LINEよりメッセージ・お電話・ご来店の3方法よりお願い致します。

→お問合せページ

Q.先の予定がわからないので、近くなってからや当日の予約でもできますか?

ご予約はいつでも賜っています。

ご予約優先のトリミングですが、当日でも空きがあればご案内が可能ですので、まずはお問合せ下さいませ。

当日ご来店頂いているご愛犬の美容が優先されますので、事前にLINEからのご予約お問合せですと非常に助かります。

LINEご登録者様限定の特典もございますので、ぜひご利用下さいませ。

→お問合せページ

Q.予約の変更はできますか?

はい、お受けできます。

当日のご予約コース変更はお受けできなかったり、料金が変わらなかったりなどございますので、ご予約ご変更のご希望の際は1週間前までにご連絡をお願い致します。

Q.予約のキャンセルはできますか?

当サロンは事前にご予約をお受けしてご予約管理をしておりますので、当日のご来店が難しくなった場合は前日までにご連絡をお願い致します。

 

当サロンからご連絡後の当日キャンセル(ご予約忘れ)、ご連絡が取れないままの無断キャンセルがあった場合は、次回のトリミング料金にキャンセル時のトリミングコース料金100%を上乗せさせて頂きます。

 

飼主様の当日の急なご都合や体調不良等で、ご連絡を頂いての当日キャンセルには対応致しますが、当日キャンセルが度重なる場合は、稀にキャンセル料のご請求や次回以降のご予約をお受けできない場合もございますので、ご注意くださいませ。

トリミングについて

Q.トリミングにかかる時間はどの位ですか?

犬種やサイズ・毛量・トリミングの内容等によって仕上りまでのお時間に違いがありますが、

 

1頭当たり

 *シャンプーコース、アフターケアコース、スタイルアップコース:1時間~2時間前後 目安

 *シャンプーカットコース:2時間~3時間30分前後 目安  となっております。

 

ご愛犬お預かりの際にお迎えのお時間をお伝え致します。

また、当日のご愛犬の状態やオプションメニューの追加、ご予約状況により目安のお時間よりもお預かりする場合がありますので予めご了承くださいませ。

Q.1年以上狂犬病の予防接種を受けていませんがトリミングはできますか?

いいえ、できません。

 

「狂犬病予防接種」は年に1度行う法律で義務付けられた予防接種です。

必ずトリミング一週間前までにお済ませ下さい。

 

Q.1年以上混合ワクチンを接種していませんがトリミングはできますか?

お受けはできますが、お勧め致しません。

 

当サロンは衛生管理面に十分気を付け日々の営業に徹しおりますが、不特定多数のご愛犬をお預かりする場ですので、ご自宅のみでの飼育環境より何らかの感染リスクが高くなることをご承知下さいませ。

飼主様には、ご愛犬の健康状態・飼育管理に十分ご注意頂き、他のご愛犬へのお気配りをお願い致します。

 

・「混合ワクチン接種」「フィラリア予防接種」「ノミ・ダニ予防接種」は任意となっておりますが、当サロンは不特定多数のご愛犬をお預かりする場ですので、ご自身のご愛犬または他のお客様のご愛犬のためにも各種の予防接種をお願い致します。

・各種の予防接種をお受けにならないご愛犬の飼育環境等によってはサロンのご利用をお断りする場合がございます。

・万一、当サロンからご帰宅後に感染症にかかった疑いがある場合の治療費や慰謝料等のご請求に関してはお受け致しません。

Q.混合ワクチンとはなんですか?

ウイルスや細菌によって起こる伝染病からご愛犬を未然に防いだり、重篤化の危険性を回避し、自己防衛機能を高め免疫をつけさせるものが「ワクチン」です。

混合ワクチンは、下記の病気に対するワクチンを動物病院で接種します。

 

犬ジステンパー、犬伝染性肝炎、犬アデノウイルス2型感染症、犬パラインフルエンザ、犬パルボウイルス感染症、犬コロナウイルス感染症、犬レプトスピラ感染症コペンハーゲニー、犬レプトスピラ感染症カニコーラ、犬レプトスピラ感染症ヘブドマディス

※㈱微生物科学研究所パンフレット参考

 

不特定多数のご愛犬が集まるドッグランやトリミングサロンの利用、お散歩中など他のご愛犬との接触がある場合は、伝染病からの危険性を回避する為にワクチン接種をお勧め致します。

 

病気にかかった際の症状、接種するワクチン内容や種類、料金等などの詳細は、かかりつけの動物病院でご相談・ご確認をお願い致します。

 

 

 

Q.朝、仕事が始まる前(トリミングの予約時間前)にお預けして、仕事が終わるまで預かってもらえますか?

お預かりできます。

9時からの営業時間ですが、ご来店のお時間を教えて頂ければ営業時間前からでもお預かり致します。

ただし、お迎えのお時間は営業時間内でお願い致します。お預けの際に、お迎えご予定お時間をお伝え下さいませ。

また、シャンプーコース又はシャンプーカットコースご利用のお客様はお預かり料金は頂きません。

各コース以外でご利用のお客様(オプションメニューのみ)は、ご予約お時間~お迎えお時間以外のお預かり料金を頂きます。

→お預かり料金表

 

興奮状態が続くご愛犬(吠え続ける)・極度に怯えるご愛犬・攻撃性があるご愛犬・大型犬は、長時間のお預かりができませんので、ご予約のお時間とお迎えのお時間にご来店をお願い致します。

 

 

Q.トリミングにはどの位の間隔で出せばいいですか?

ケアの周期は、ご愛犬のお肌や被毛状態、生活環境によって異なります。

以下のお日にちを目安に、ぜひご愛犬と向き合ってみて下さい。

※目安とするお日にちは、ご愛犬の日常生活に不快感や支障が出ない程度としております。

 

シャンプー 

  • お肌や被毛に特別なお悩みがない場合は、基本的に15日~30日に1回程度
  • スキントラブルの治療中でこまめなシャンプーが必要な場合、10日~15日に1回程度
  • 皮脂の分泌が多く皮膚がベタベタしやすい・耳の臭いや汚れが気になるご愛犬、10日~15日に1回程度
  • お洋服をよく着るご愛犬 10日~30日に1~2回程度
  • もつれ、毛玉になりやすいご愛犬は、10日~30日に1~2回程度

  

カット

  • カットスタイル維持の場合、20日~40日を目安
  • もつれ、毛玉になりやすいご愛犬、20日~30日を目安

 

爪切り、足回り・足裏のカット、耳掃除

  • 室内犬、室外犬共に、20日~40日目安

 

肛門腺絞り

  • 肛門腺分泌液が溜まりやすいご愛犬やシニア犬、10日~15日に1回程度
  • 上記以外の小型犬、中型犬、20日~40日に1回程度
  • 大型犬、30日~50日に1回程度

Q.口臭や歯石が気になります。特別なケアはありますか?

はい、ございます。

 

シャンプーコース又はシャンプーカットコース内での口内ケアは、簡易的な指でのふき取り歯磨きになります。

歯ブラシを使ってしっかり歯と歯の間の歯垢や歯の根元の歯垢を落とすことで、歯石を防ぐことができます。

また、口臭の軽減にも繋がります。

 

お口のケアは犬種問わずに1番大事なケアですが、お家ではなかなか歯ブラシを使ったケアが難しいものです。

多くの飼主様がお悩みになられております。

ご来店頂いた際は、ぜひ「プラーククリーンデンタルケア」または「スタンダード歯磨き」をオプションでご利用下さいませ。

 

歯石が付着しているご愛犬には、歯石取り(スタンダード歯磨き付き)も状況によりお受けできます。

 

→デンタルケアオプション料金

 

その他にお家でのケアとして、口臭などの原因となる「悪玉菌」とお口の中を健康に保つ「善玉菌」の菌バランスを整えるデンタルサプリメントも販売しております。

Q.マイクロバブル炭酸泉は何がいいの?

「シャンプーをして1週間も経たないのに臭いが気になる」という経験ありませんか?

それは、シャンプーだけでは表皮の汚れしか落とせないからです。

臭いの原因は、毛穴に詰まった皮脂や汚れです。

マイクロバブルで毛穴の奥の皮脂や汚れをしっかり洗浄すると「トリミングに出して1ヶ月経つのに臭いが気にならない。」(個体差あり)という感想が得られます。

また、高い洗浄能力だけでなく、温浴による血行促進効果で、血流改善、代謝向上、免疫性向上、疲労回復、リラックス効果などマイクロバブル炭酸泉から得られる美容があります。

→ マイクロバブル炭酸泉

Q.仔犬のトリミングはできますか?

狂犬病予防接種・混合ワクチン接種が終わり一週間経過した時点、または獣医さんからトリミングの許可が出ていれば大丈夫です。

早い段階からのトリミングサロンデビューは、ご愛犬もサロンに慣れ、トリミングを嫌がらず行えることが多くなります。

各種予防接種が終わりましたら、お早目にトリミングサロンデビューされることをお勧め致します。

Q.持病持ち・通院中(治療とお薬の服用含む)・シニア犬のトリミングはできますか?

持病持ち・通院中(治療とお薬の服用含む)・シニア犬のトリミングはお受けできますが、健康なご愛犬に比べお身体への負担が大きくなりますので、以下の点をお守り・ご了承下さい。

 

①   ご愛犬の体調を最優先にし、飼主様のご都合に合わせた無理なトリミングを行わないで下さい。

②   通院中の場合、獣医師様のトリミング許可を得てからトリミングを行って下さい。

③   お預かり中に万一急変した場合、飼主様にすぐ連絡がとれるよう携帯電話の番号をお知らせし、いつでも電話に出られる状態かつ、すぐにお迎えに来られる状況でお預け下さい。

④   お預かり中の体調不良で獣医師様の診断を受けた場合の診察費用は、飼主様のご負担でお願い致します。

⑤   万一お亡くなりになられた場合での慰謝料のご請求やお支払いには対応致しませんのでご了承下さいませ。

 

自足で立っていられない場合は、通常の保定より特別なテクニックを要しますので技術料が加算される場合があります。

Q.大型犬のトリミングはできますか?

当店は既製品の中では1番大きなシンクを使用しております。

体高、体幅がシンクに収まるご愛犬でしたら施術可能です。(ゴールデンレトリバーは問題なく施術できます。)

ただし、体高、体幅がシンクに収まらないご愛犬、落ち着いてトリミングができない等がある場合は恐れ入りますがお断りしております。

また、当サロンでは小型犬が多くご来店されますので、小型犬が安心してトリミングができるよう、ご入店時間を18時以降とさせて頂く場合がございます。

Q.MIX犬のトリミング料金はいくらですか?

MIX犬の料金は、見た目(比率の多い犬種)・サイズ・毛量等、実際にご愛犬を拝見してからの判断となります。

事前におおよその料金はお知らせできますが、実際に拝見させて頂いて、料金が変わる場合がありますので予めご了承下さい。

Q.料金表に記載のない犬種なのですがトリミングはしてもらえますか?

はい、可能です。

料金表に記載のない犬種はお気軽にお問合わせ下さいませ。

料金等については、実際にご愛犬を拝見させて頂いてからの判断となりますのでご了承下さい。

Q.希望のカットスタイルがあるのですが、オーダーはできますか?

はい、可能です。

飼主様とトリマーとのイメージに大きな違いができぬよう、イメージ写真等をご用意頂ければ幸いです。

できる限りお客様のご希望に添うように努力致しますが、骨格、毛質、毛の状態によってはご希望に添えない場合や、仕上りがイメージと異なる場合がありますので予めご了承ください。

また、希望のカットスタイルにもお応えできますが、数多くのトリミング経験から、ご愛犬に似合ったカットをご提案することも当サロンでは得意としておりますので、カットスタイルに迷っている際やいつも同じカットになりがちの際はぜひ「お任せで!」とオーダー下さいませ。

Q.トリマーの指名はありますか?

今現在、指名制ではございません。

お客様のトリミングご希望日時をご優先させ、トリミング日時をご案内しております。

トリマーの指名を頂いた場合、お客様のご希望日時にお応えできない場合がございますので、ご了承下さいませ。

指名で対応する箇所は、シャンプーやブロー、その他のトリミング以外の全体カットのみで、現在は対応しております。

 

シャンプーコースは、全スタッフがサロンの手順に沿って対応できます。

シャンプーカットコースは、犬種・サイズ・毛質、お預かり可能お時間等により対応できないスタッフもおりますので、オーナーの判断によりご予約日時をご案内しております。

 

なお、日々、全トリマースタッフが技術向上を目指しております。

トリマースタッフの技能に関しては、オーナーが細部まで目が行き届くよう指導し、仕上がりの際はオーナーの確認を受けております。

個々のトリマースタッフの感性やセンスも大事にしながら技能育成・向上に努めておりますので、温かい目で見守って頂けますと幸いです。

よろしくお願い致します。

Q.全体カットのみ(シャンプーブローなし)はお願いできますか?

お受けは出来ますが、お勧め致しません。

通常、全体カットはシャンプーとブローをし、被毛をしっかり伸ばした状態で全体カットを致します。

そのため、シャンプーとブローなく全体カットをした場合、綺麗な仕上がりになりません。

 

ただし、何らかの理由によりシャンプーが出来ない場合は、仕上がり状態をご理解頂いた上でお受けすることはできます。

その際の料金は、通常のシャンプーコース料金に+500円~となります。

※犬種・サイズ・毛質等により、シャンプーコース料金に加算される料金は異なります。

詳しくは、ご予約の際にお問合せ下さいませ。

 

また、部分カットのみ(お尻周り、足回り、お腹周り等)は、お受けできます。

Q.部分カットや爪切りのみはやってもらえますか?

お受けしております。

部分カット(足裏バリカンを含む足回りカット、お尻周りカット等)、爪切り、肛門腺絞り、耳掃除など、単品オプションメニューがございます。3点以上の組合せで割引もございます。

→単品オプションページ

 

ただし、単品オプションご利用の場合もご予約が必要です。

事前にLINE・お電話・ご来店にて、ご予約をお済ませ下さいませ。

 

また、単品オプションご利用の場合は、ご予約お時間の5分前にご来店をお願い致します。

5分前以上からのお預かり、予定仕上がりお時間以降のお預かりは、お預かり料金を頂きます。

予定仕上がりお時間は、お預かりの際にお伝え致します。

 →お預かり料金表

※ご予約お時間前に店内でご一緒にお待ち頂く場合は、お預かり料金は頂きません。

Q.シャンプーの持込は可能ですか?

はい、可能です。

病院から処方された薬用シャンプーや、お気に入りのシャンプーで洗ってほしい場合お持込みくださいませ。

ただし、持込み料金として別途500円(税抜)を頂いております。

Q.猫のトリミングは行っていますか?

只今、ご新規での猫のトリミングはお受けしておりません。

お受けできる状況になりましたら、ホームページ等でご案内致します。

お預かりについて

Q.日帰りのお預けはできますか?

はい、お受けしております。

基本的に営業時間内のお預かりになります。

営業時間外のお預かりは、別途料金を頂くか、お時間によってはお受けできない場合がございます。

日帰りお預かりも事前にご連絡をお願い致します。

→お預かり料金表

Q.日帰りお預けの持ち物は何か必要ですか?

特にはございません。

飼主様のご判断でおやつやおもちゃをお持ち頂いても結構です。

Q.宿泊をお願いしたいのですが可能ですか?

要ご相談でお受けしております。

お受けできない場合もございますが、詳しくは、直接お問合せ下さいませ。

 →お預かり料金表

サロンについて

Q.駐車場はありますか?

サロンの前に2台、徒歩30秒ほどの所に2台ございます。

 

サロン近隣には一般住宅があり、一般住宅への生活道路がサロン前にございますので、路上駐車は近隣の方々にご迷惑になります。
必ず駐車場のご利用をお願い致します。

Q.送迎はしていますか?

現在のところ送迎は致しておりません。

飼主様にてお願い致しております。

Q.クレジットカードは使えますか?

平成30年2月1日よりご利用が可能です。

ただし、お支払回数は1回のみとし、現金払いとクレジットカード払いとの併用はできません。(例:半分現金払い、半分クレジット払い)

クレジットカードでお支払い後、何らかの理由によりクレジットカード払いを取消したい場合は当日のみ対応致しますが、なるべく取消がないように、クレジットカードご利用の際はご注意ください。

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